Більшість проблем з друком у принтерів Canon вирішуються за 10–15 хвилин без виклику майстра. За статистикою сервісних центрів, близько 70% звернень пов’язані з програмними збоями або закінченням чорнила — тобто з тим, що власник може виправити самостійно.
Перш ніж шукати причину, зробіть просте: перезавантажте принтер і комп’ютер. Вимкніть принтер з розетки на 30 секунд, увімкніть знову. У половині випадків це вирішує проблему.
Принтер Canon увімкнений, але не реагує на команду друку
Це одна з найпоширеніших ситуацій. Принтер світиться, здається живим, але документ просто не виходить.
Черга друку — перше, що треба перевірити. Відкрийте «Пристрої та принтери» у Windows, клацніть правою кнопкою на Canon і виберіть «Переглянути чергу друку». Якщо там зависли старі завдання — видаліть їх усі. Після цього зупиніть і запустіть службу диспетчера друку:
- Натисніть Win + R, введіть services.msc
- Знайдіть «Диспетчер друку» (Print Spooler)
- Клацніть правою кнопкою → Перезапустити
Після цього спробуйте надрукувати тестову сторінку прямо з налаштувань принтера.
Проблеми з підключенням — USB і Wi-Fi
USB-підключення: спробуйте інший порт на комп’ютері. Кабелі USB часто виходять з ладу, особливо якщо їх постійно смикають. Замініть кабель на новий — це коштує копійки і вирішує проблему в 15–20% випадків.
Wi-Fi-підключення для моделей Canon PIXMA MG, TS, TR серій:
- Перевірте, чи принтер і комп’ютер в одній Wi-Fi мережі (не переплутайте 2.4 ГГц і 5 ГГц)
- На принтері натисніть кнопку Wi-Fi — вона має горіти рівним синім, не моргати
- Перезавантажте роутер
Якщо принтер раніше працював через Wi-Fi, а зараз ні — найімовірніше змінився IP-адрес принтера. Зайдіть у налаштування Canon через браузер (введіть IP принтера в адресний рядок) або перепідключіть принтер через Canon IJ Network Tool.
Драйвери Canon: застарілі або пошкоджені
Оновлення Windows нерідко «ламає» драйвери принтерів. Якщо принтер перестав друкувати після оновлення системи — причина майже завжди в цьому.
Що робити:
- Видаліть поточний драйвер через «Диспетчер пристроїв» або Canon My Printer
- Завантажте актуальний драйвер з офіційного сайту Canon (canon.ua або global.canon) — обов’язково вибирайте свою модель і версію Windows
- Встановіть, перезавантажте комп’ютер
Не використовуйте драйвери з сторонніх сайтів — це ризик підчепити вірус і отримати нестабільну роботу.
Закінчилось чорнило або картридж не визначається
Canon PIXMA та інші серії мають систему контролю рівня чорнила. Якщо індикатор чорнила блимає або на екрані помилка — картридж або порожній, або не читається.
Картридж не визначається — поширена проблема після заправки або встановлення сумісних картриджів. Спробуйте:
- Вийняти картридж і протерти золоті контакти сухою серветкою без ворсу
- Вставити назад, натиснувши до клацання
- Якщо встановлено не оригінальний картридж — принтер може відмовитись друкувати через захист Canon
У деяких моделях Canon (наприклад, PIXMA G серії з системою безперервної подачі чорнила) рівень чорнила відстежується вручну — перевірте резервуари візуально.
Забита друкувальна головка
Якщо принтер друкує, але з пропусками, смугами або взагалі не виходять деякі кольори — забита головка. Особливо часто це буває, якщо принтер довго не використовувався (більше 2–4 тижнів).
Запустіть очищення головки через програмне забезпечення Canon:
- Відкрийте Властивості принтера → вкладка «Обслуговування»
- Виберіть «Очищення» або «Глибоке очищення»
- Після очищення надрукуйте тестовий зразок
Не запускайте глибоке очищення більше 2–3 разів підряд — це витрачає багато чорнила. Якщо не допомогло, можливо потрібна ручна чистка головки або її заміна.
Принтер Canon показує помилку з папером, хоча папір є
Датчик паперу може спрацьовувати хибно. Перевірте:
- Чи немає в принтері шматочків паперу від попереднього застрягання
- Чи правильно вставлено аркуші — вони мають лежати рівно, не за межами напрямних
- Чи не злиплись аркуші між собою — розгорніть пачку перед завантаженням
Після перевірки відкрийте та закрийте кришку принтера — це скидає стан датчика.
Скидання налаштувань принтера Canon до заводських
Якщо жоден з варіантів не допоміг — спробуйте скидання до заводських налаштувань. Для більшості моделей Canon:
- Утримуйте кнопку «Стоп/Скидання» на 5–10 секунд
- Або зайдіть у меню принтера (якщо є дисплей) → «Налаштування пристрою» → «Скинути налаштування»
Після скидання потрібно знову підключити принтер до Wi-Fi і, можливо, перевстановити драйвер.
Коли без майстра не обійтись
Є ситуації, де самостійний ремонт не має сенсу:
- Помилка 5100, 5200, 6000 — часто пов’язана з механічними несправностями каретки або системи скидання чорнила
- Переповнений абсорбер (помилка 1700, 1701) — прокладка, яка збирає залишки чорнила, заповнена; потрібна заміна або скидання лічильника через спеціальне ПЗ
- Фізичні пошкодження принтера
Середня вартість діагностики Canon у сервісному центрі в Україні — 200–350 грн, ремонт залежно від поломки — від 400 грн.
Швидкий чек-лист: що перевірити якщо Canon не друкує
- Перезавантажте принтер і комп’ютер
- Очистіть чергу друку і перезапустіть диспетчер друку
- Перевірте підключення (кабель або Wi-Fi)
- Оновіть або перевстановіть драйвер
- Перевірте рівень чорнила і стан картриджів
- Запустіть очищення головки
- Перевірте наявність паперу та застрявань.
+ Немає коментарів
Додайте свій