Большинство проблем с печатью у принтеров Canon решаются за 10–15 минут без вызова мастера. По статистике сервисных центров, около 70% обращений связаны с программными сбоями или закончившимися чернилами — то есть с тем, что владелец может исправить самостоятельно.
Прежде чем искать причину, сделайте простое: перезагрузите принтер и компьютер. Отключите принтер из розетки на 30 секунд, включите снова. В половине случаев это решает проблему.
Принтер Canon включён, но не реагирует на команду печати
Это одна из самых распространённых ситуаций. Принтер светится, кажется живым, но документ просто не выходит.
Очередь печати — первое, что нужно проверить. Откройте «Устройства и принтеры» в Windows, щёлкните правой кнопкой на Canon и выберите «Просмотреть очередь печати». Если там зависли старые задания — удалите их все. После этого остановите и запустите службу диспетчера печати:
- Нажмите Win + R, введите services.msc
- Найдите «Диспетчер печати» (Print Spooler)
- Щёлкните правой кнопкой → Перезапустить
После этого попробуйте напечатать тестовую страницу прямо из настроек принтера.
Проблемы с подключением — USB и Wi-Fi
USB-подключение: попробуйте другой порт на компьютере. Кабели USB часто выходят из строя, особенно если их постоянно дёргают. Замените кабель на новый — это стоит копейки и решает проблему в 15–20% случаев.
Wi-Fi-подключение для моделей Canon PIXMA MG, TS, TR серий:
- Проверьте, что принтер и компьютер находятся в одной Wi-Fi сети (не перепутайте 2.4 ГГц и 5 ГГц)
- На принтере нажмите кнопку Wi-Fi — она должна гореть ровным синим, не мигать
- Перезагрузите роутер
Если принтер раньше работал через Wi-Fi, а теперь нет — скорее всего изменился IP-адрес принтера. Зайдите в настройки Canon через браузер (введите IP принтера в адресную строку) или переподключите принтер через Canon IJ Network Tool.
Драйверы Canon: устаревшие или повреждённые
Обновления Windows нередко «ломают» драйверы принтеров. Если принтер перестал печатать после обновления системы — причина почти всегда в этом.
Что делать:
- Удалите текущий драйвер через «Диспетчер устройств» или Canon My Printer
- Скачайте актуальный драйвер с официального сайта Canon (canon.ua или global.canon) — обязательно выбирайте свою модель и версию Windows
- Установите, перезагрузите компьютер
Не используйте драйверы со сторонних сайтов — это риск подхватить вирус и получить нестабильную работу.
Закончились чернила или картридж не определяется
Canon PIXMA и другие серии имеют систему контроля уровня чернил. Если индикатор чернил мигает или на экране ошибка — картридж либо пустой, либо не читается.
Картридж не определяется — распространённая проблема после заправки или установки совместимых картриджей. Попробуйте:
- Вынуть картридж и протереть золотые контакты сухой салфеткой без ворса
- Вставить обратно, нажав до щелчка
- Если установлен неоригинальный картридж — принтер может отказаться печатать из-за защиты Canon
В некоторых моделях Canon (например, PIXMA G серии с системой непрерывной подачи чернил) уровень чернил отслеживается вручную — проверьте резервуары визуально.
Забитая печатающая головка
Если принтер печатает, но с пропусками, полосами или вовсе не выходят некоторые цвета — головка забита. Особенно часто это бывает, если принтер долго не использовался (более 2–4 недель).
Запустите очистку головки через программное обеспечение Canon:
- Откройте Свойства принтера → вкладка «Обслуживание»
- Выберите «Очистка» или «Глубокая очистка»
- После очистки напечатайте тестовый образец
Не запускайте глубокую очистку более 2–3 раз подряд — это расходует много чернил. Если не помогло, возможно потребуется ручная чистка головки или её замена.
Принтер Canon показывает ошибку с бумагой, хотя бумага есть
Датчик бумаги может срабатывать ложно. Проверьте:
- Нет ли в принтере кусочков бумаги от предыдущего застревания
- Правильно ли вставлены листы — они должны лежать ровно, не выходя за пределы направляющих
- Не слиплись ли листы между собой — распушите стопку перед загрузкой
После проверки откройте и закройте крышку принтера — это сбрасывает состояние датчика.
Сброс настроек принтера Canon до заводских
Если ни один из вариантов не помог — попробуйте сброс до заводских настроек. Для большинства моделей Canon:
- Удерживайте кнопку «Стоп/Сброс» в течение 5–10 секунд
- Или зайдите в меню принтера (если есть дисплей) → «Настройки устройства» → «Сбросить настройки»
После сброса нужно заново подключить принтер к Wi-Fi и, возможно, переустановить драйвер.
Когда без мастера не обойтись
Есть ситуации, где самостоятельный ремонт не имеет смысла:
- Ошибка 5100, 5200, 6000 — часто связана с механическими неисправностями каретки или системы сброса чернил
- Переполненный абсорбер (ошибка 1700, 1701) — прокладка, собирающая остатки чернил, заполнена; требуется замена или сброс счётчика через специальное ПО
- Физические повреждения принтера
Средняя стоимость диагностики Canon в сервисном центре в Украине — 200–350 грн, ремонт в зависимости от поломки — от 400 грн.
Быстрый чек-лист: что проверить, если Canon не печатает
- Перезагрузите принтер и компьютер
- Очистите очередь печати и перезапустите диспетчер печати
- Проверьте подключение (кабель или Wi-Fi)
- Обновите или переустановите драйвер
- Проверьте уровень чернил и состояние картриджей
- Запустите очистку головки
- Проверьте наличие бумаги и застреваний.
+ There are no comments
Add yours